Kysymyksiä & Vastauksia

Jos et ole aikaisemmin luonut tiliä, rekisteröidy tässä. Heti, kun olet rekisteröitynyt, sähköpostiviesti lähetetään valittuun sähköpostiosoitteeseen sisältäen aktivointilinkin. Viimeistele tilisi aktivointi napsauttamalla linkkiä.

HUOM! Joissakin tapauksissa aktivointiviesti saattaa päätyä roskapostiksi, joten etsi sieltä, jos et löydä viestiä tavallisesta postilaatikostasi.

Voit muuttaa asiakastietojasi ja vaihtaa salasanasi ollessasi kirjautuneena Lenson-tiliisi. Valitse kohta Asiakastiedot. Muutetetut tiedot tallennetaan ja ne ovat valmiina, kun seuraavan kerran kirjaudut sisään tiliisi.

HUOM! Jos olet juuri tehnyt tilauksen ja huomaat antaneesi sen yhteydessä esimerkiksi väärän osoitten,ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilaus on luotu väärällä osoitteella, etkä voi enää tehdä siihen itse muutoksia.

Napsauta "KIRJAUDU SISÄÄN" oikeassa yläkulmassa ja kirjoita sähköpostiosoitteesi sekä salasanasi, jolloin kirjaudut sisään tilillesi.

Voit helposti muuttaa asiakastietojasi. Kirjaudu sisään Lenson-tilillesi ja valitse valikosta "Omat tiedot" ja napsauta ”Muuta tietoja”. Muutetut tietosi tallennetaan ja ne ovat edelleen voimassa, kun kirjaudut sisään myöhemmin.

Voit vaihtaa salasanasi napsauttamalla painiketta ”Vaihda salasana”. Kirjoita nykyinen salasanasi ja anna sitten haluamasi uusi salasana.

1. Valitse tuote

Tee tilauksesi optikolta saamasi määräyksen tai vanhan piilolinssipakkauksen perusteella. Valitse listasta käyttämäsi linssi tai noudata optikon suosituksia.

2. Anna linssiesi arvot

Kun olet valinnut tuotteen, valitse tuotelomakkeen alasvetolistoista oikeat linssiarvot. Löydät arvosi optikon antamasta määräyksestä tai vanhasta piilolinssipakkauksesta.

3. Ilmoita nimi ja maksutapa

Kun olet tehnyt tilauksesi täydennät asiakastietosi ja klikkaat nappia suorita ostos. Jos olet uusi asiakas, saat 10 € alennusta, kun annat alennuskoodin!

Ei, et voi tilata minkälaisia piilolinssejä itse haluat.

On tärkeää, että käytät silmillesi ja käyttöedellytyksiisi parhaiten sopivia piilolinssejä, minkä vuoksi sinun tulee noudattaa optikkosi antamaa määräystä eli tilata niitä piilolinssejä, jotka ovat optikon antamassa reseptissä.

Kun tilaat linssejä, käytä vanhaa piilolinssipakkausta tai reseptiäsi mallina. Siitä näet parametrit, joita tarvitset tilausta tehdessäsi. Eri parametrit ja niiden selitykset näet alla olevasta listasta.

Voimakkuus (POW/PWR/SPH)

Osoittaa näkövirheen suuruuden (plus tai miinus).

Kaarevuus (BC)

Kertoo, miten kupera linssi on. Mitä matalampi arvo, sitä kuperampi piilolinssi.

Halkaisija (DIA)

Kertoo piilolinssin koon reunasta reunaan.

Sylinteri (CYL)

Osoittaa hajataiton voimakkuuden.

Akseli (AX)

Osoittaa hajataiton kulman.

X-Voimakkuus

Kertoo kaksi-/moniteholinsseissä käytetyn lukualueen lisävahvuuden.

Clickand Reload™ -palvelu on kätevin tapa toistaa aikaisempi tilaus. Se toimii näin:

Laskemme, milloin piilolinssisi loppuvat, jos käytät niitä jatkuvasti. Sinulle lähetetään sähköpostitse muistutusviesti, jonka kautta pääset helposti toistamaan saman tilauksen. Voit halutessasi myös muokata tilauksen sisältöä. Lisätietoa Clickand Reload -palvelustamme löydät ehdoistamme.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua tilauksesi kanssa.

Lensonin Kokeilualennus

Alennuskoodit

Alennuskoodimme koostuvat usein sekä numeroista että kirjaimista ja saattavat sisältää sekä pieniä että isoja kirjaimia. Voit halutessasi kopioida koodin ja liittää sen suoraan ostoskorin alennuskoodikenttään. Muistathan painaa OK-nappia vahvistaaksesi koodin.

Kun alennuskoodi on annettu, hinta korjataan automaattisesti vastaamaan koodiin sidottua alennusta. Yhtä ostosta kohden voi käyttää vain yhden alennuskoodin.

Lenson pidättää oikeuden poistaa tilauksen, jos alennustunnuksia on väärinkäytetty tai kampanjoiden sääntöjä on muuten rikottu. Emme vastaa alennustunnuksista, joita mainostetaan tai jaetaan muilla kuin meidän omilla verkkosivuillamme.

Tarjoukset

Tarjouksemme näkyvät etusivullamme. Tarjoukset ovat tavallisesti voimassa muutaman viikon ja koskevat joskus koko valikoimaa ja joskus ainoastaan osaa tuotteista. Joskus alennus ilmoitetaan prosenteissa, joskus euroissa ja joskus tarjouksena on ilmainen rahti.

Onko jotain mennyt pieleen? Voit perua tilauksesi Omilla sivuilla, mikäli tilausta ei ole vielä lähetetty.

Et voi muuttaa tilaustasi tai lisätä tuotteita tilauksen teon jälkeen. Jos haluat muuttaa tilaustasi, voit helposti peruttaa sen ja tehdä uuden tilauksen.

Yhteyistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksutapana laskun, korttimaksun tai suoramaksun. Huomaathan että saatavilla oleva maksutapa voi vaihdella riippuen siitä mitä Klarna tarjoaa ostohetkellä. Kassalla ilmenee aina tarjolla olevat maksutavat.

Näin valitset maksutavan:

Kun olet suorittanut ostoksesi täydennät sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi kassalla niin Klarna näyttää tietosi. Jos et ole maksanut Klarnan kautta aikaisemmin sinun tarvitsee täydentää henkilötunnuksesi. Tämän jälkeen Klarna näyttää käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot. Laskulla maksaminen on valittu, mutta voit helposti muuttaa maksutapaa seuraavassa vaiheessa.

Jos haluat, voit lisätä PIN-koodin suojataksesi Klarna Checkoutin maksun aikana.

Lisätietoa maksamisestasi saat ottamalla yhteyttä Klarnaan osoitteessa klarna.com/fi/asiakaspalvelu/.

Klarna lasku ei maksa mitään ylimääräistä ja sinulla on 14 päivän maksuaika. Lasku lähetetään sähköpostitse kun tilaus lähetetään meiltä.

Luottotietojen tarkistus

Kun valitset laskun maksutavaksi Klarna saattaa suorittaa luottotietojen tarkistuksen ja kopio tästä lähetetään sinulle postissa. Tämä tarkistus ei vaikuta luottokelpoisuuteesi.

Eräpäivän siirtäminen palauttaessa

Jos haluat palauttaa tilauksesi on tärkeää että siirrät eräpäivääsi eteenpäin. Teet sen helposti osoitteessa klarna.fi.

Lisätietoja maksamisesta, ota yhteyttä Klarnaan osoitteessa klarna.com/fi/asiakaspalvelu/.

Jos et löydä omaa linssimerkkiäsi, siihen on varmasti yksinkertainen selitys. Kyseessä voi olla merkki, joka ei kuulu perusvalikoimiin, tai sitten kyseessä on optikkoketjun oma merkki. Me myymme samoja tuotteita kuin optikot, mutta valmistajien alkuperäisnimillä ja -pakkauksilla. Täällä on lista optikkoketjujen merkeistä.

Myymiemme tuotteiden yhteydessä mainitaan, millä nimellä optikkoketjut myyvät samaa tuotetta. Jos et löydä omaa merkkiäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua. Puh: 0942 456 827, s-posti: support-fi@lenson.com.

Optikkoalalla on hyvin tavallista, että optikkoketjuilla on omat rekisteröidyt tuotemerkkinsä. Ketjut myyvät tällöin valmistajan piilolinssejä, mutta antavat linsseille uuden nimen ja pakkaavat ne omiin pakkauksiinsa sen sijaan, että käyttäisivät valmistajan alkuperäistä merkkiä ja alkuperäisiä pakkauksia. Valmistaja on kuitenkin sama kummassakin tapauksessa, ja linssit ovat aivan samanlaisia. Muutama tavallinen esimerkki:

Specsavers/Optigo: Easyvision Opsys Daily >> Focus Dailies (Kertakäyttölinssi)

Instrumentarium: iWear XR Comfort >> Air Optix Aqua (Kuukausilinssi)

Synsam: Eye Q 24 >> Biofinity (Yötäpäivää-linssi)

Löydät koko listan täältä. Jos merkkiäsi ei ole listassa,ota meihin yhteyttä!

Tilauksesi lähetetään 1-2 arkipäivän kuluessa, ellei toisin mainita.

Tilaustuotteet lähetetään 1-3 viikon sisällä. Valitset sinulle parhaitan sopivan toimituksen kassalla. Toimitusaikaan lisätään valitsemasi toimitusvaihtoehdon toimitusaika.

Lenson ei vastaa mahdollisista logistiikkakumppaneiden- tai valmistajien aiheuttamista viivästyksistä.

Kassasivulla näkyvät kaikki käytettävissä olevat toimitustavat ja valitset itse, mikä toimitustapa sopii sinulle parhaiten.

Posti Pikkupaketti

Jos valitset ’Ovelle toimitus’ toimitetaan tilauksesi postiluukkuun tai -laatikkoon 2–3 päivän sisällä. Toimitukset tehdään arkipäivisin.

Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä postista, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua.

Matkahuolto

Jos valitset ’Noutopiste’ toimitetaan tilauksesi noutopisteeseen useimmilla kaupunkialueilla 1–2 arkipäivän sisällä, muualla 4 arkipäivän sisällä. Toimitukset pääkaupunkiseudulla, Tampereella, Turussa ja Oulussa maanantaista lauantaihin ja muilla alueilla maanantaista perjantaihin.

Tulet saamaan lähetystunnuksen sähköpostitse Unifaunilta, kun olemme postittaneet tilauksesi. Paketti toimitetaan Matkahuoltoon, K-kauppaan, R-kioskiin, pakettiautomaattiin tai lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen paketissa ilmoitetun osoitteen mukaan. Jos jätät tilauksen yhteydessä matkapuhelinnumerosi tulet saamaan saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun tilauksesi on saapunut lähipostiisi.

Pakettia lunastaessa tulee esittää henkilöllisyystodistus ja ilmoittaa paketin lähetystunnus.

Kestotilauksiin valitaan aina automaattisesti parhaiten sopiva toimitustapa.

Suomenkielisten kotisivujemme kautta voi tehdä tilauksia ainoastaan Suomeen.

Jos asut ulkomailla, sinun tulee tilata linssit paikallisilta kotisivuiltamme, esimerkiksi ruotsalaisilta sivuilta, jos asut Ruotsissa.

Toimituskulut riippuvat siitä, minkä toimitusvaihtoehdon valitset kassalla. Näet maksettavan kokonaissumman rahteineen ja arvonlisäveroineen kassasivulla.

Kun valitset piilolinssien kestotilauksen, saat ilmaisen toimituksen.

On tärkeää että tunnet olosi turvalliseksi kun asioit meillä. Jos sattuisit löytämään identtisen tuotteen alhaisempaan hintaan toiselta suomalaiselta verkossa toimivalta jälleenmyyjältä, 14 päivän sisällä ostopäivästä, suoritamme sinulle takaisinmaksun tuotteen hintaerosta.

Tee näin jos löydät tuotteen alhaisempaan hintaan:

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support-fi@lenson.com ja liitä mukaan linkki halvempaan tuotteeseen niin autamme sinua.

Hintatakuun ehdot:

• Takuu koskee piilolinssejä sekä linssitarvikkeita.
• Takuu on voimassa 14 päivää suoritetun ostoksen jälkeen.
• Takuu koskee ainoastaa verkkokauppoja ja näiden kauppojen täytyy olla Suomessa rekisteröityjä sekä myyntivaluutta täytyy olla euro.
• Tuotteen täytyy olla identtinen ( malli, väri, koko, jne).
• Takuu koskee normaalihintaisia tuotteita, eli ei hetkellisiä tarjouksia, kampanjoita tai muita alennettuja hintoja.
• Takuu kattaa kokonaissumman ja sisältää kaikki mahdolliset kulut.
• Takuuta ei voi yhdistää muihin kampanjoihin tai alennuskoodeihinö.

Piilolinssiresepti ja silmälasiresepti ovat kaksi eri reseptiä.

Piilolinssireseptissä on ilmoitettu linssimerkki, eli materiaali ja nestepitoisuus, jotka sinulle sopivat, sekä linssien arvot (voimakkuus, kaarevuus, halkaisija jne).

Reseptin saat, kun käyt näöntarkastuksessa ja piilolinssien sovituksessa laillistetun optikon luona. Optikko valitsee sinulle oikeat piilolinssit silmiesi edellytysten sekä linssien käyttötarkoituksen perusteella.

Resepti on verrattavissa lääkärin määräämään reseptiin, ja sen perusteella sinulla on oikeus tilata oikea tuote. Potilastietolain mukaan sinulla on aina oikeus saada reseptisi paperille. Pyydä optikoltasi resepti, niin että voit tilata itsellesi oikeat piilolinssit ja silmälasit meiltä.

Piilolinssien tilaaminen Lensonilta edellyttää voimassa olevaa optikon määräystä kun tilaat linssejä. Lenson ei vastaa mahdollisista vammoista ja vahingoista, jotka johtuvat siitä, ettei reseptiä ole noudatettu.

Todistaaksesi, että sinulla on voimassa oleva optikon määräys, laita tilatessasi rasti ruutuun "Kyllä, olen lukenut ja hyväksynyt Lensonin ehdot".

Et, piilolinssireseptillä et voi tilata silmälaseja ja päin vastoin. Piilolinssi -ja silmälasiresepti ovat kaksi eri reseptiä. Silmälasien ja piilolinssien voimakkuudet poikkeavat toisistaan, koska ne ovat eri etäisyydellä silmästä.

Piilolinssejä valittaessa ei ainoastaan voimakkuus ole ratkaiseva tekijä. Myös linssien nestepitoisuus ja istuvuus ovat tekijöitä, jotka vaikuttavat niiden valintaan. Tämän vuoksi on tärkeää, että sovitat piilolinssejä optikollasi, jotta saat linssit, jotka sopivat silmillesi ja korjaavat näkövirheesi.

On tärkeää -ja suosittelemme, että tarkistutat silmäsi vähintään kerran vuodessa, jotta voit varmistua siitä, että sinulla on parhaat mahdolliset piilolinssit -ja silmälasit käytössä, että silmäsi pysyvät terveinä. Ilman säännöllistä tarkastusta et voi olla varma siitä, että käytät oikeita piilolinssejä -tai silmälaseja.

Jokaiselle saattaa iästä riippumatta kehittyä näkövirhe ja piilolinssien jatkuvasti kehittyessä paremmiksi markkinoille tulee uusia kokeilemisen arvoisia piilolinssejä.

Piilolinssi reseptin saat, kun käyt näöntarkastuksessa ja piilolinssien sovituksessa laillistetun optikon luona. Optikko valitsee sinulle oikeat linssit silmiesi edellytysten sekä piilolinssien käyttötarkoituksen perusteella.

Potilastietolain mukaan sinulla on aina oikeus saada reseptisi paperilla, myös siinä tapauksessa, kun et osta piilolinssejä tai silmälaseja optikoltasi.

Reseptin saat, kun käyt näöntarkastuksessa optikon luona. Silmälasireseptiä voit ainoastaan käyttää silmälaseja tilatessa ja piilolinssireseptiä voit ainoastaan käyttää piilolinssejä tilatessa.

H (R) OD = oikea silmä * O = Oikea , (R) = Right , OD = Oculus Dextrum (latina)

V (L) OS = vasen silmä * V = Vasen , (L) = Left , OS = oculus sinistrum (latina)

Vapaa visus = Ilmoittaa näöntarkkuutesi ilman korjausta, eli sen kuinka hyvin näet ilman piilolinssejä.

Visus = Ilmoittaa näöntarkkuutesi korjauksen kanssa, eli sen, kuinka hyvin näet silmälasien kanssa.

Sf = Ilmoittaa voimakkuuden, eli kauko- tai likinäköisyytesi määrän.

Cyl Tarkoittaa sylinteriarvoa ja ilmoittaa hajataittoisuuden eli astigmatismin määrän. Jos reseptissäsi ei lue tätä arvoa sinun ei tarvitse syöttää Cyl-kenttään mitään.

(HUOM! Sylinterirvo voidaan merkitä miinus- tai plusmerkkisenä riippuen asteikosta. Jos täytät tilaukseesi plusmerkkisen sylinteriarvon, huomioithan, että se muunnetaan automaattisesti miinusmerkkiseksi käyttämämme asteikon mukaan. Tällöin kaikki arvot muuttuvat, mutta voimakkuudet pysyvät muutoksesta huolimatta samoina, vain asteikko vaihtuu.)

Ax = Tarkoittaa aksisarvoa ja ilmoittaa hajataittoisuuden sijainnin silmässä. Jos reseptissäsi ei lue tätä arvoa sinun ei tarvitse syöttää Ax-kenttään mitään.

Add = Tarkoittaa lisävoimakkuutta ja ilmoittaa sen voimakkuuden, joka lisätään linssiarvoon luku- tai lähityöskentelyä varten. Add-arvoa käytetään lukulasien ja näyttöpäätelasien kanssa.

Ohjeita ja vinkkejä!

Optikko voi kirjoittaa voimakkuudet eri tavoin.

Esimerkiksi : Voimakkuus +175 , +1.75 sijaan tai aksisarvo 005, 5 sijaan.

Piilolinssimääräyksestäsi löydät myös seuraavat arvot:

BC = kaarevuus , ilmoittaa piilolinssin kuperuuden - mitä pienempi arvo, sitä kuperampi linssi

DIA = halkaisija, ilmoittaa piilolinssin läpimitan reunasta reunaan

X-voimakkuus/ADD = lisäarvo joka tulee lisättyä moniteholinsseihin

Lenson antaa sinulle mahdollisuuden palauttaa piilolinssit 90 päivän sisällä siitä, kun vastaanotat tilauksesi. Palautus on maksuton. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, merkitsemättömässä alkuperäispakkauksessa.

Näin palautat:

Ota yhteyttä asiakaspalveluume aina ennen tuotteen palauttamista. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen support-fi@lenson.com tai soittaa numeroon 0942 456 827. Kerro palautuksesta ja ilmoita tilausnumerosi, niin annamme sinulle tuotteen palauttamista koskevat ohjeet. Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti (voit käyttää samaa postipakettia, jossa vastaanotit tilauksesi).

Asiakkaana vastaat sellaisista kuljetuksen aikana tapahtuneista vaurioista, jotka johtuvat puutteellisesta pakkauksesta. Lenson ei vastaa palautettujen lähetysten kuljettamisesta.

Voidaksemme käsitellä reklamaatiosi sinun tulee täyttää reklamaatiolomake.

1. Klikkaa linkkiä Reklamaatiolomake
2. Täytä ja lähetä lomake

Käsittelemme reklamaatiosi ja palaamme pian asiaan.

Piilolinssien palautus

Lenson tarjoaa ilmaisen palautuksen 90 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa avaamattomana, merkitsemättömässä alkuperäispakkauksessa/linssipakkauksessa.

Rekisteröi palautuksesi ja tulosta palautuslomake Omat sivut -sivuilta: https://www.lenson.com/fi/myaccount/orders. Haluatko palauttaa vain osan tilauksestasi? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support-fi@lenson.com tai numerosta 00800-455 455 00. Ilmoita asiasi sekä tilausnumero, niin otamme sinuun yhteyttä ja kerromme, miten voit toimia.

Jos olet tehnyt ostokset laskulle, on tärkeää, että ilmoitat palautuksesta Klarnalle. Teet sen kätevästi Klarna-sovelluksen kautta tai ottamalla yhteyttä Klarnaan osoitteessa klarna.com/fi/asiakaspalvelu.

Pakkaathan tuotteet hyvin. Mieluiten samaan Lenson-laatikkoon, jossa tilauksesi toimitettiin. Viallisen pakkauksen aiheuttamat kuljetusvahingot veloitetaan asiakkaalta.

Klarna suorittaa mahdolliset takaisinmaksut. Saat sähköpostin siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet antanut ostoksen yhteydessä josta löydät lisätietoja, asianumeron sekä linkin takaisinmaksulomakkeeseen: klarna.fi/rahanpalautus. Takaisinmaksu tapahtuu 14 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.

Asiakkaan mahdollisia REKO-tilillä olevia etuisuuksia ei makseta palautuksena. Kyseistä rahamäärää voi käyttää ostettaessa tuotteita osoitteesta www.lenson.com. Summa vähennetään automaattisesti ostoksen yhteydessä. Voit hyödyntää etusi 28.2.2018. asti.

Miten toimii kestotilaus?

Jos sinulla jo on kestotilaus, lähetämme tilauksesi kuten ennenkin ja sillä aikavälillä jonka olet valinnut. Hoidamme yksinkertaisesti tilauksesi kokonaan! Etuna saat aina 10% alennuksen ja ilmaisen toimituksen ensimmäisestä automaattisesta toimituksesta lähtien. Alennus koskee listahintoja. Voit aina siirtää, keskeyttää tai peruuttaa tilauksesi kirjautumalla "Omille sivuille". Lue lisää täältä.

Miten aloitan kestotilauksen?

Kirjaudu sisään ylhäältä menusta ja mene kohtaan "Omat tilaukseni". Mene kohtaan "Omat kestotilaukseni" ja valitse "Aloita kestotilaus". Valitse tuotteet, jotka haluat toimitukseesi sekä aikaväli, kuinka usein haluat, että lähetämme tuotteet. Klikkaa "Tallenna" ja maksa kassalla.

Miten lopetan kestotilaukseni?

Voit aina siirtää, keskeyttää tai peruuttaa tilauksesi kirjautumalla "Omille sivuille". Lue lisää täältä.

Voinko muuttaa päivämäärää, aikaväliä ja tuotteita?

Etkö ole vielä ehtinyt käyttää kaikkia linssejäsi tai täytyykö sinun muuttaa voimakkuuksia? Ei hätää, voit aina siirtää, keskeyttää tai peruuttaa tilauksesi kirjautumalla "Omille sivuille". Lue lisää täältä.

REKO palvelu ei enää ole voimassa Lensonilla. Onko sinulla hyvityskuponki? Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme! Huomaathan, että hyvityssumman voi käyttää ainoastaan alennuksena Lensonilta oston yhteydessä, eikä rahanpalautuksena.

Mikä on Clickand Reload™?

Älykkään Clickand Reload™ piilolinssipalvelun avulla voit uudistaa aiemman tilauksen helposti ja vain muutamalla valinnalla. Laskemme, koska piilolinssiesi pitäisi olla loppumassa ja lähetämme muistutusviestin (jos olet niiden tiheä käyttäjä). Klikkaamalla viestissä olevaa linkkiä siirtyvät samat tuotteet kuin aiemmassa tilauksessasi ostoskoriisi, valmiiksi tilausta varten. Voit huoletta muuttaa ostoskorin sisältöä. Hinnat seuraavat päivänhintoja kotisivuillamme www.lenson.com.

Clickand Reload™ ei ole kestotilaus

Clickand Reload™ palvelulla piilolinssejäsi ei lähetetä automaattisesti. Se on palvelu, joka auttaa sinua tilauksessasi, siirtämällä aiemmassa tilauksessasi olleet tuotteet ostoskoriisi, sen jälkeen teet itse tilauksen kuten tavallista.

Mistä löytyy Clickand Reload™?

Löydät linkin Clickand Reload™ palveluun muistutusviestissä, jonka saat kun piilolinssisi ovat loppumassa, uutiskirjeessämme ja kotisivuillamme www.lenson.com kun kirjaudut asiakastilillesi ja valitset “Omat tilaukseni”.

Piilolinssit sopivat lähes jokaiselle, ja nykyään on olemassa linssejä melkein kaikkiin näkövirheisiin.

Jos haluat aloittaa piilolinssien käytön, sinun tulee ensin käydä optikon luona. Jos et optisista tai lääketieteellisistä syistä johtuen voi käyttää linssejä, optikko kertoo sen sinulle.

Yleiset ohjeet:

Pese ja huuhtele kädet huolella aina ennen kuin käsittelet piilolinssejä

Käytä mieluiten saippuaa, joka ei sisällä öljyä, voiteita tai hajusteita

Kuivaa kädet nukkaamattomalla pyyhkeellä

Käytä sormenpäitä käsitellessäsi piilolinssejä (vältä kynsien ja terävien esineiden käyttöä)

Tarkista aina, että linssi on puhdas, kostea, vahingoittumaton ja oikein päin

Näin laitat piilolinssin silmääsi:

1. Aseta linssi etu- tai keskisormenpäälle. Käytä dominoivaa kättäsi (oikeaa kättä, jos olet oikeakätinen). Vedä alaluomi alas saman käden keskisormella tai nimettömällä. Käytä toista kättä pitämään yläluomea täysin auki.
2. Katso suoraan piilolinssiin tai peiliin ja laita linssi keskelle iiristä (pupillin värillinen reunus) tai sen alle.
3. Päästä hitaasti irti silmäluomesta. Jos piilolinssin alle on jäänyt ilmakuplia, sulje silmä ja liikuttele sitä varovasti silmäluomet suljettuina. Ilmakuplat saa pois myös hieromalla silmäluomia hyvin varovasti. Älä kuitenkaan hankaa silmiä!

Näin poistat piilolinssin:

Katso ylöspäin. Vedä alaluomea alaspäin keskisormellasi. Käytä etusormea linssin viemiseen silmän alaosaan. Purista linssiä kevyesti peukalon ja etusormen välissä ja poista linssi taivuttamatta sitä kuitenkaan liikaa.

Ei, et tarvitse piilolinssinestettä kertakäyttölinsseillesi. Kertakäyttölinssien etuna on juuri se, että niitä ei tarvitse puhdistaa, koska ne heitetään pois yhden päivän käytön jälkeen.

Jos tarvitset piilolinssiä silmään asettaessasi linssinestettä, voit kastaa linssin sen oman kotelon nesteeseen.

Piilolinssien puhdistaminen on kaiken a ja o, jotta silmät välttyisivät komplikaatioilta. Linssinesteen avulla saat poistettua linsseistäsi vähintään 90 % kertymistä, viruksista, bakteereista ja sienistä. Piiloinssit tulee puhdistaa joka päivä käytön jälkeen. Poikkeuksena ovat kertakäyttölinssit, joita ei tarvitse puhdistaa, koska ne heitetään pois yhden päivän käytön jälkeen.

Näin puhdistat piilolinssisi:

1. Pese ja kuivaa kätesi huolellisesti.
2. Laita linssi kämmenelle ja hankaa sen molempia puolia etusormella. Käytä apuna linssinestettä.
3. Huuhtele linssi linssinesteellä ja laita se linssikoteloon.
4. Täytä piilolinssikotelo nesteellä ja sulje korkki. (Lue aina linssinesteen mukana seuraavat käyttöohjeet.)



Linssikotelo:




Linssikoteloa käytetään linssien säilyttämiseen yön aikana tai milloin tahansa, kun piilolinssit poistetaan silmistä väliaikaisesti. Aivan kuten piilolinssit, myös linssikotelo tulee puhdistaa käytön jälkeen.



1. Tyhjennä kotelo nesteestä.
2. Huuhtele se linssinesteellä ja anna sen kuivua huoneilmassa.
3. Vaihda kotelo säännöllisesti – ihanteellinen vaihtoväli on kuukausi.

Piilolinssit eivät mene pilalle kovassa kylmyydessä tai kuumudeessa. Sinun ei siis tarvitse olla huolissasi siitä, että linssisi vioittuvat postilaatikossa paukkupakkasella tai kovalla helteellä.

Jos piilolinssit ovat jäätyneet, anna niitten sulaa rauhassa huoneenlämmössä ennen käyttöä.

Linssinestettä tarvitaan piilolinssien huuhtelemiseen, puhdistamiseen, desinfioimiseen ja säilyttämiseen.

Piilolinssit, kuten kaikki muutkin synteettiset materiaalit, altistuvat erilaisille mikro-organismeille ja epäpuhtauksille, jotka voivat kasaantua linssien pinnoille, jos niitä ei poisteta. Se voi ajan kuluessa aiheuttaa epämukavuutta ja näön huononemista, samalla kuin silmätulehduksien riski kasvaa. Tämän vuoksi piilolinssien säännöllinen puhdistus erilaisilla liuoksilla, jotka sopivat sekä linssimateriaalille että silmille, on välttämätöntä.

Miksi vettä ei voi käyttää piilolinssien huuhteluun?

Vesijohtovesi sisältää klooria, mineraaleja ja metallinhiukkasia, jotka voivat vahingoittaa sekä linssiä että silmää. Se voi myös sisältää organismeja, jotka voivat aiheuttaa vakavia silmätulehduksia. Kotitekoiset suolaliuokset, tai puhdistettu tai tislattu vesi, eivät desinfioi linssiä, eikä niitä pidä käyttää piilolinssien huuhteluun.

Kuka voi käyttää kaksi-/moniteholinssejä?

Kaksi- ja moniteholinssit on tarkoitettu ikänäköisille henkilöille, jotka eivät halua käyttää lukulaseja. Tämä tarkoittaa likinäköisiä henkilöitä, joille myös lähellä olevien tekstien lukeminen on alkanut käydä hankalaksi. Ikänäköisyys on tavallista noin 40 ikävuoden jälkeen. Kaksi-/moniteholinssit on tehty niin, että niillä näkee hyvin sekä lähelle että kauas, ihan niin kuin kaksitehoisilla silmälaseilla. Piilolinssejä on olemassa sekä pelkästä ikänäöstä kärsiville että henkilöille, joilla on jo aiemmin korjausta vaativa näkövirhe.

Mitä eroa on kaksi- ja moniteholinsseillä?

Kaksi- ja moniteholinsseillä ei ole eroa, ne ovat vain kaksi eri nimitystä samantyyppisille piilolinsseille.

Minkälaisia kaksi-/moniteholinssejä on?

Kaksi-/moniteholinssejä on saatavana kertakäyttölinsseinä, viikkolinsseinä, kuukausilinsseinä ja yötäpäivää-linsseinä.

Voinko käyttää kaksi-/moniteholinssejä lukulasien sijasta?

Kyllä, ehdottomasti voit käyttää kaksi-/moniteholinssejä lukulasien sijasta. Kyseiset piilolinssit ovat olemassa juuri sitä varten.

Minkälaisia yötäpäivää-linssit ovat?

Yötäpäivää-linssejä voi käyttää jopa 30 vuorokautta yhteen menoon poistamatta niitä välillä silmistä. Ne valmistetaan vallankumouksellisesta silikonihydrogeelistä, joka päästää lävitseen kuusi kertaa enemmän happea kuin perinteiset piilolinssit. Tämä mahdollistaa linssien kanssa nukkumisen.

Kuka voi käyttää yötäpäivää-linssejä?

Yötäpäivää-linssit ovat sopivat, jos haluaa nukkua piilolinssit silmissä ja välttää päivittäisen puhdistamisen. Ne soveltuvat myös päiväkäyttöön kuivista silmistä kärsiville.

Minkälaisia kertakäyttölinssit ovat?

Kertakäyttölinssit ovat kaikkein hygieenisin linssityyppi. Aivan kuten nimestä voi päätellä, näitä piilolinssejä käytetään ainoastaan yhden päivän ajan, ja illalla käytön jälkeen ne heitetään pois. Tämä tarkoittaa sitä, että linssien puhdistamiseen ja hoitamiseen ei mene aikaa.

Kuka voi käyttää kertakäyttölinssejä?

Kertakäyttölinssit ovat käytännölliset, jos haluaa uuden, raikkaan linssiparin joka päivä, tai jos haluaa vaihdella silmälasien ja piilolinssien välillä. Kertakäyttölinssit ovat varma vaihtoehto, jos haluaa välttyä bakteereilta ja nesteiden käsittelyltä.

Täytyykö minun ostaa linssinestettä?

Ei, et tarvitse linssinestettä. Kertakäyttölinssien etuna on se, että niitä ei tarvitse puhdistaa, koska ne heitetään pois yhden päivän käytön jälkeen.

Voiko kertakäyttölinssejä käyttää pidempään kuin yhden päivän?

Ei, kertakäyttölinsseille ei ole mitään testattua ja hyväksyttyä puhdistusainetta. Kerrostumat saattavat aiheuttaa hapenpuutostilan silmissä, ja tämän vuoksi kertakäyttölinssejä tulee käyttää nimensä mukaisesti vain kerran.

Voinko vaihtaa värillisiin piilolinsseihin?

Saadaksesi tietää, voitko vaihtaa värillisiin linsseihin, sinun tulee keskustella optikkosi kanssa. Tämä on tärkeää, koska materiaaleissa on eroja piilolinssien välillä, ja materiaali vaikutaa sekä linssin istuvuuteen että tarvittavaan voimakkuuteen. Piilolinssin sovittaminen on lisäksi ainoa tapa varmistua siitä, että saat linssillä haluamasi värituloksen.

Voinko tilata värillisiä piilolinssejä ilman voimakkuutta?

Kaikkia valikoimassamme olevia värillisiä piilolinssejä saa myös ilman voimakkuutta. Jos et vielä tiedä, mitkä piilolinssit sopivat juuri sinun silmillesi, suosittelemme, että käyt sovittamassa piilolinssejä optikon luona. Näin saat linssit, jotka istuvat kunnolla ja joiden antamaan väriin olet tyytyväinen. Piilolinssit ilman voimakkuutta tilataan valitsemalla vetolistasta voimakkuus 0.00.

Kuinka pitkään voin käyttää samaa paria?

Suurin osa valikoimaamme kuuluvista värillisistä linsseistä ovat kuukausilinssejä. Se tarkoittaa sitä, että voit käyttää niitä kuukauden ajan siitä, kun olet avannut linssipakkauksen. Tämän jälkeen ne tulee heittää pois huolimatta siitä, oletko käyttänyt niitä joka päivä vai ainoastaan muutaman kerran. Valikoimassamme on myös värillisiä kertakäyttölinssejä. Niitä käytetään yhden päivän ajan ja heitetään pois illalla.

Mitä tarkoittavat "opaque" ja "enhancers"?

Opaque tarkoittaa sitä, että piilolinssien väri on täysin peittävä. Tällaisilla piilolinsseillä voi vaihtaa silmien väriä. Enhancers on tarkoitettu vahvistamaan vaaleita silmien värejä.

Onko olemassa värillisiä piilolinssejä hajataittoisille silmille tai ikänäköön?

Toistaiseksi ei markkinoilla valitettavasti ole värillisiä toorisia tai monitehoisia linssejä.

Onko värillisistä piilolinsseistä kuvia?

Värillisten piilolinssien tuotesivuilla on kuvia linsseistä. Huomioithan, että väritulos riippuu omien silmiesi väristä. Voimakkuuksilla tilattaviin värillisiin linsseihin tarvitaan optikon määräys.

Onko bilelinssien käyttö turvallista?

Bilelinssit eivät eroa muista piilolinssityypeistä. Ne ovat turvallisia käyttää, kun niitä hoitaa ohjeiden mukaan, kuten muitakin piilolinssejä.

Kuka voi käyttää toorisia piilolinssejä?

Tooriset piilolinssit korjaavat hajataittoa, myös liki- ja kaukonäköisyyden yhteydessä. Hajataitto on hyvin yleinen taittovika, ja useimmille hajataitosta kärsiville on olemassa linssejä. Toorisia linssejä on saatavana kuukausilinsseinä, viikkolinsseinä, yötäpäivää-linsseinä ja kertakäyttölinsseinä.

Miksi tooristen piilolinssien toimitusaika on pidempi?

Tooristen piilolinssien toimitusaika on toisinaan jonkin verran tavallisia piilolinssejä pidempi. Pidempi toimitusaika johtuu siitä, että meillä ei ole juuri tarvittavaa linssiarvojen yhdistelmää varastossa vaan se täytyy tilata valmistajalta.

Onko olemassa värillisiä toorisia piilolinssejä?

Valitettavasti markkinoilla ei tällä hetkellä ole värillisiä toorisia linssejä.

Minkälaisia kuukausilinssit ovat?

Kuukausilinssit kuuluvat suosituimpiin piilolinssityyppeihin. Niitä voi käyttää kuukauden ajan avaamisesta. Kuukausilinssit laitetaan silmiin aamulla ja ne poistetaan illalla. Niiden hoitaminen vie vai muutaman minuutin, ja siitä tulee pian rutiini. Tarvitset linssinestettä piilolinssien puhdistamista varten ja linssikotelon, jossa linssejä säilytetään yön yli. Kuukauden jälkeen linssit vaihdetaan uuteen, raikkaaseen linssipariin.

Voinko nukkua kuukausilinssit silmissä?

Jos haluat nukkua kuukauslinssit silmissä, sinun täytyy sovittaa yötäpäivää-linssejä optikon luona. Yötäpäivää-linssit valmistetaan silikonihydrogeelistä, materiaalista, joka antaa silmiesi hengittää niin, että voit nukkua piilolinssien kanssa jopa kuukauden ajan.

1. Valitse tuote

Lähde liikkeelle piilolinssimääräyksestäsi tai edellisten piilolinssien pakkauksesta. Valitse nykyään käyttämäsi tuote luettelostamme tai noudata optikkomme antamia suosituksia.

En löydä käyttämiäni piilolinssejä

2. Täytä piilolinssiesi arvot

Kun olet valinnut tuotteen, kirjoita oikeat arvot tuotelomakkeeseen. Löydät ne piilolinssimääräyksestäsi tai edellisten piilolinssien pakkauksesta.

En tiedä, mitä piilolinssieni arvot merkitsevät

3. Anna nimi ja maksutapa

Kun tilauksesi on valmis, täytä asiakastietosi ja napsauta Tee ostos loppuun -painiketta.

Mitä maksutapoja on käytettävissä?

4. Valmista tuli!

Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi. Samalla säästät.

Mikä on toimitusajan pituus?

On monta tapaa asettaa piilolinssi silmään, tottuneilla linssienkäyttäjillä on vakiintuneet tavat, jotka sopivat juuri heille. Uudelle piilolinssinkäyttäjällä se voi olla vaikeampaa. Seuraa näitä ohjeita ja muista että harjoitus tekee mestarin!

1. Pese kätesi saippualla ja vedellä. Huuhtele kätesi huolellisesti ja kuivaa ne nukkaamattomalla liinalla.
2. Aseta linssi vahvemman kätesi peukalon päähän eli oikean käden, jos olet oikeakätinen.
3. Pidä oikean silmän yläluomea auki toisen kätesi sormella.
4. Vedä alaluomea alas saman käden etusormella, jolla pidät myös linssiä.
5. Katso ylös ja aseta linssi varovasti valkuaisen alaosaan. Tai katso suoraan eteenpäin ja aseta linssi suoraan silmän keskelle.
6. Katso alas, jotta linssi asettuu paikoilleen.
7. Päästä irti luomesta ja ummista silmäsi hetkeksi.

Vinkkejä

• Käsittele aina oikeanpuoleista linssiä ensiksi, jotta vältät sekaannuksen.
• Eikö linssi meinaa irrota sormenpäästä? Varmista silloin, että sormesi ovat huolellisesti kuivattu.
• Katso suoraan peiliin linssin sijasta.
• Paina linssin alakulma silmään ensiksi.
• Jos yritit pari kertaa tuloksetta, voit tipauttaa pari tippaa linssinestettä linssiin. Näin estät linssin kuivumisen.

Näin otat linssin silmästäsi

1. Pese kätesi saippualla ja vedellä. Huuhtele kätesi huolellisesti ja kuivaa ne nukkaamattomalla liinalla.
2. Katso ylös ja vedä alas alaluomea etusormen avulla. Vedä linssi alas silmän alaosaan.
3. Vedä linssi ulos ottamalla linssistä kiinni hieman nipistäen.

Näytä kaikki piilolinssit.

Piilolinssien puhdistaminen

Puhdistamalla ja huuhtelemalla piilolinssisi huolellisesti poistat vähintään 90% kaikista bakteereista – on tärkeää puhdistaa piilolinssit huolellisesti ja säännöllisesti, jotta niiden käyttäminen sujuu ongelmitta. Tässä muutama vinkki siihen, miten piilolinssiesi käyttö olisi mahdollisimman hygieenistä:

Paras ajankohta puhdistamiselle ja desinfioinnille on heti, kun otat piilolinssin pois silmästä, ennen kuin asetat ne linssikoteloon säilöön yön yli.

1. Aseta linssi puhtaaseen ja kuivaan kämmenpohjaan.
2. Tiputa pari pisaraa linssinestettä ja hiero varovasti linssin molempia puolia pikkusormella.
3. Huuhtele linssi huolellisesti linssinesteellä ja aseta linssi takaisin linssikoteloon.
4. äytä molemmat linssikotelon säiliöt linssinesteellä, kierrä kansi kiinni ja anna linssien olla nesteessä säilytysnesteen vaihtoon asti (se, kuinka usein säilytysneste on vaihdettava, riippuu käyttämästäsi säilytysnesteestä – lue linssinesteen käyttöohjeet)



Älä unohda linssikoteloa!

Linssikotelosi on pidettävä yhtä puhtaana kuin piilolinssisi.

1. Tyhjennä kotelo linssinesteestä, kun olet asettanut linssin silmään.
2. Huuhtele linssikotelo säännöllisesti uudella desinfiointinesteellä ja anna sen kuivua joka päivä (mikro-organismit eivät voi lisääntyä kuivissa olosuhteissa).
3. Vaihda linssikoteloa säännöllisesti – kerran kuussa on hyvä vaihtoväli. Useimmiten linssinesteen mukana tulee uusi linssikotelo, mutta kotona on hyvä olla yksi ylimääräinen.



Älä unohda pestä käsiäsi ennen kuin alat käsitellä piilolinssejä.




Löydä linssinesteesi.

Opas: Aika vaihtaa parempiin piilolinsseihin!

Oletko käyttänyt samoja piilolinssejä jo pidemmän ajanja haluat kokeilla jotain uutta? Piilolinssien kehitys etenee nopeasti ja uusia tai parennettuja tuotteita esitellään tasaisin välein. Näitä parennettuja tai päivitettyjä piilolinssejä voit joissakin tapauksissa kokeilla ilman optikolla käyntiä mikäli olet käyttänyt linssin aiempaa mallia. Tässä oppaassa esittelemme kaikki saatavat päivitykset. Aloitamme niistä, joita voit kokeilla ilman optikon linssitarkistusta ja sen jälkeen esittelemme piilolinssipäivitykset, jotka vaativat linssitarkistuksen ja optikon hyväksynnän.

Miksi päivittää?

Piilolinssiteollisuus yrittää koko ajan parantaa piilolinssejä. He luovat uusia materiaaleja ja tekniikoita, jotka tekevät piilolinssit entistä helpommin käsiteltävämmiksi, mukavemmaksi silmillesi ja terveellisemmiksi. Voit tietenkin jatkaa vanhojen piilolinssien käyttöä jos olet tyytyväinen niihin. Mutta voi olla kiinnostavaa kokeilla miltä modernit versiot tuntuu - saatat yllättyä mukavuuden erosta!

Valitse tuotteesi jotta näet, jos sille on vaihtoehtoinen piilolinssi.